機票退票是指乘客在購買機票后,因各種原因需要取消原定航班核轎橡,并申請退還機票款項的一種操作。退票流程相對較為繁瑣,需要乘客認真閱讀退票條款,并按照規定流程操作。
如果購買機票時通過代理商購買,需要聯系代理商進行退票操作。如果直接在航空公司官網購買機票,可以直接在官網上進行退票操作。
航班起飛前,一般在起飛前24小時內辦理退票,退票手續費較低。起飛改旁后,退票手續費會相應增加。
在購買機票時,應認真閱讀航空公司的退改簽規定,了解退票具體規則和要求,避免產生不必要的麻煩。
航空公司對于不同類型機票收取的退票手續費不同。特價機票不支持退票,全價機票退票手續費較低。
如果購買機票時通過代理商購買,需要聯系代理商進行退票操作。如果直接在航空公司官網購買機票,可以直接在官帆兄網上進行退票操作。旅客的原因需要扣相應的手續費,24小時前退機票扣機票價款10%的手續費,24小時內2小時前退機票扣機票價款20%的手續費,2小時內退機票扣機票價款30%的手續費,飛機起飛后退機票扣機票價款50%的手續費。
依據:
2021年9月1日生效的《公共航空運輸旅客服務管理規定》第二十四條:
由于承運人原因導致旅客非自愿變更客票的,承運人或者其航空銷售代理人應當在有可利用座位或者被簽轉承運人同意的情況下,為旅客辦理改期或者簽轉,不得向旅客收取客票變更費。
由于非承運人原因導致旅客非自愿變更客票的,承運人或者其航空銷售代理人應當按照所適用的運輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十五條:
旅客非自愿退票的,承運人或者其航空銷售代理人不得收取退票費。